Politique de confidentialité

Responsable de traitement et contact

VitaLift est responsable de traitement pour les traitements liés aux comptes, à la sécurité, à la facturation, au support, au site public et aux améliorations de produit qu’il détermine.

Les coachs peuvent agir comme responsables de traitement indépendants pour leurs propres services de coaching et comme destinataires des données clients partagées dans la relation coach-client.

Pour exercer vos droits ou poser une question confidentialité, contactez [email protected]. VitaLift doit compléter son identité légale et son contact protection des données dans les Mentions légales avant toute mise en production.

Informations collectées

Compte et Coordonnées : Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, photo de profil et préférences linguistiques. Ces informations sont liées à votre identité et utilisées pour les fonctionnalités de base.

Données de Santé et de Forme : Nous collectons les informations que vous fournissez sur votre activité physique, vos mesures corporelles (poids, taille, taux de graisse, mensurations), vos journaux de nutrition et de sommeil. Ces données servent à l'accompagnement personnalisé.

Informations Sensibles : Certaines données de santé peuvent être considérées comme sensibles. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement pour fournir les services de coaching demandés.

Contenu Utilisateur : Nous stockons les photos et vidéos que vous téléchargez (photos de progression, vidéos techniques) lorsque vous choisissez de les partager dans VitaLift.

Communications : Nous stockons les messages et fichiers échangés entre les coachs et les clients au sein de l'espace VitaLift.

Données Appareil & Notifications : Lorsque vous activez les notifications, nous stockons les jetons push, la plateforme de votre appareil et vos préférences de notification afin d’envoyer les messages coach, mises à jour de programme et rappels d’entraînement.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner VitaLift, connecter les coachs à leurs clients, fournir des programmes personnalisés et sécuriser les communications.

Les données sont utilisées pour les fonctionnalités essentielles : gestion de compte, suivi de progression, traitement des paiements et support technique.

Si vous utilisez l’analyse de photos alimentaires ou des fonctions nutritionnelles assistees par IA, les images transmises peuvent etre traitees pour generer des suggestions nutritionnelles approximatives ou structurer vos donnees repas. Ces resultats restent des aides au coaching et ne constituent pas un avis medical.

Nous pouvons utiliser des données agrégées ou anonymisées pour améliorer les outils de coaching sans identifier les utilisateurs individuellement.

Bases légales

La gestion des comptes, de la sécurité, de l’authentification, du support et du fonctionnement de la plateforme repose sur l’exécution du contrat et l’intérêt légitime de VitaLift à sécuriser son service.

Les données de santé, nutrition, mesures corporelles, photos de progression et informations sensibles similaires sont traitées avec le consentement explicite de l’utilisateur, uniquement pour les fonctionnalités de coaching et de suivi demandées.

La facturation, les factures, obligations fiscales, prévention de la fraude et demandes légales reposent sur les obligations légales et la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Les cookies analytics sont utilisés uniquement avec consentement sur les pages publiques éligibles.

Partage et prestataires

Partage Coach-Client : Les données des clients sont partagées avec leur coach désigné pour permettre le suivi et l'accompagnement.

Prestataires de Services : Nous partageons des données avec des partenaires de confiance pour l'hébergement et le stockage d’objets (AWS / Google Cloud), l'authentification, le paiement (Stripe), l’envoi de notifications (Expo), le traitement de photos alimentaires assisté par IA (Replicate) et l'envoi d'e-mails transactionnels.

Obligations Légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, pour faire respecter nos conditions ou protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent opérer hors de France ou de l’Espace économique européen, notamment pour le paiement, l’hébergement, les analytics, le traitement d’images assisté par IA, l’authentification, les notifications et les e-mails.

Lorsque nécessaire, VitaLift doit s’appuyer sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, une décision d’adéquation ou un mécanisme équivalent.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services et maintenir nos registres.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. Cette suppression vise à effacer votre profil actif, vos données de progression, vos messages, vos uploads et les autres données de coaching associées à votre compte.

Certains enregistrements opérationnels, anti-fraude ou comptables peuvent être conservés lorsque la loi l’exige ou pour gérer des litiges.

Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles, bien qu'aucun service internet ne puisse garantir une sécurité absolue.

Durées de conservation

Les données de compte et d’espace de travail sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après suppression du compte sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les factures, paiements, documents comptables, fiscaux, anti-fraude et litiges peuvent être conservés pendant les durées légales applicables.

Les journaux de sécurité sont conservés uniquement le temps nécessaire à la protection de la plateforme et à l’analyse des incidents.

Les choix de consentement analytics sont conservés localement dans votre navigateur jusqu’à suppression ou remplacement par un nouveau choix.

Vos choix

Vous pouvez accéder à vos informations et les mettre à jour directement dans vos paramètres de profil.

Les permissions de l'application mobile (appareil photo, photos, notifications et, lors d’un enregistrement vidéo, micro) peuvent être gérées à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Vous avez le droit de demander une copie de vos données, leur correction ou leur suppression.

Selon votre situation et le traitement concerné, vous pouvez aussi disposer des droits d’opposition, limitation, retrait du consentement, portabilité et réclamation auprès d’une autorité de contrôle comme la CNIL en France.

Décisions automatisées

VitaLift ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou similaires uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

Les résultats d’analyse de photos alimentaires assistés par IA sont approximatifs, destinés au coaching, et doivent être vérifiés par l’utilisateur et le coach avant utilisation.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques de données, contactez-nous via la page contact de VitaLift ou à [email protected].